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在线会议的一次“标志性事件”

时间:2022-08-31 22:56来源:未知 作者:admin 点击:
本文系基于公开资料撰写,仅作为信息交流之用,不构成任何投资建议。要在以毫秒为计价单位的金融信息服务领域分一杯羹,从来不是一件容易的事。诞生于1980年代初期的彭博终端,进入2000年代之后,屡屡被竞争对手揶揄为老古董,可迄今仍然一枝独秀,后来者难

  本文系基于公开资料撰写,仅作为信息交流之用,不构成任何投资建议。要在以毫秒为“计价单位”的金融信息服务领域分一杯羹,从来不是一件容易的事。诞生于1980年代初期的彭博终端,进入2000年代之后,屡屡被竞争对手揶揄为“老古董”,可迄今仍然一枝独秀,后来者难以望其项背。

  归根到底,在离交易最近的地方,对稳定性与效率性的要求极为严苛。以至于话语权的交替中,一批又一批交易员与研究员,最终都成为了保守派——对一款软件的忠诚,很大程度上是对它背后提供服务者基因的投票。

  你很难想象,一个半路出家的跨界者,能在一两代人手中接过整个金融圈的信任票。除非——时代变了,一项新的技术演化为时代巨潮,让人无法置身事外。

  当时当下,随着一些显著迹象的逐步蔓延,已让越来越多的人意识到,我们链接工作、学习甚至是个人兴趣的接口已不经意间发生了嬗变,因为腾讯会议、Zoom们在一个特定时空里的应运而生,2020年之后,我们都成了“在线会议一代”。

  曾几何时对于外来物种要求尤其严苛的金融行业,这次也似乎失去了抵抗能力,主动加入了这一进程。天时地利人和交汇一起,于是,一个“标志性的事件”就这么发生了。

  彭博终端目前看仍稳如磐石,只是更大的金融信息服务基本盘,已经张开了缝隙。这个裂缝,是从传统电话会议——这个真正的行业“古董”一侧传导开来。

  被称为八爪鱼的键盘拨号设备,会议参与者进行需要专业的转换设备和投屏设备;会议参与人数一旦增多,就需要专业的会服人员和Call Center 24小时待命;如果分析师人在旅途,高铁或出租车上的信号一旦不稳定,随时掉线也是家常便饭。财报会是公司与投资者交流的重要场合,相比一般的会议,需要能够承载来自全球多个国家和地区的投资者,在不同网络环境下完成线上接入,同时还需要确保这些参会者在会中互动体验的一致性和流畅性;整个财报会议需要支持不同的通讯方式的接入,同时实现会议环境极高的安全性。

  通过一款产品召开覆盖全球范围的财报会议,香港今期挂牌,从技术层面来讲,与传统C端面对的挑战已不再是一个量级。对任何在线会议服务提供者来说,这都是一场大考。而腾讯会议说,我要试一试:

  就在8月17日,腾讯发布2022年Q2财报,并召开2022年Q2财报业绩报告会。多数人的关注点显然都在报表上,很少有人注意到,这是腾讯首次通过腾讯会议网络研讨会(Webinar),对一场财报会进行全程支持,涉及实时直播与多方互动等全部内容环节。

  来自亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、大洋洲、非洲的多个国家和地区的投资者,成了第一波尝鲜者,亲历了一次不同以往的参会体验。

  通过承包自家中期财报会,腾讯会议成了第一个吃财报会螃蟹的人。在我们看来,这是一次不容忽视的在线会议的标志性事件:

  在“在线会议一代”应运而生两年多之后,终于有一款流行产品,开始从C端爆款产品光环中走出,主动走向更深的企业应用场景,向产业最高门槛——金融场景——寻求专业维度的验证。

  这让我们想到iPhone还没有出现的的那个时候:在iPhone没有问世前,诺基亚和键盘机就是一切,无论那个时代的通信方式看上去有多么不便。之后,随着iPhone出现,移动通信模式发生了革新,移动互联网的大时代也应运而生。

  这一次一锤定音的不再是乔布斯这样一位天才,而是特殊时期不期而至后,从中关村到硅谷,从陆家嘴到华尔街,从学校到工厂,甚至是从小超市到奢侈品商店,当大部分人都能从腾讯会议或Zoom们的在线会议系统中获得“补足型”、“替代性”工作学习效率之后,一个时代的生产关系范式也就在集体无意识的合力下改弦易辙了。

  当然,平心而论,这样的变革远未到终局之时。毕竟需求侧的随风倾倒,仍需供给侧的有效承接。

  根据我们的业内调查,在这起事件之前,腾讯会议几乎已经成为广大卖方、买方研究员的标配,广泛用以调研、路演活动(欢迎各位读者对此进行草根调研核实)。另据公开检索发现,早在2020年,腾讯会议就已经开始在B端、G端,向广交会和联合国大会等更高规格要求的场景服务。

  这些现象背后的基本事实,才是这次标志性事件的内核实质:超越传统电话服务体验,顺其自然地广泛渗透到金融行业从业者中,腾讯云遍布全球的2800+加速节点这种看不到的硬指标只是“标配”, 真正起到决定性作用的是过去两年每年对于3亿场会议的支持过程中,所最终迭代出的每年2万个功能指标。

  很显然,“在线会议一代”向金融领域的蔓延不是一蹴而就的。那么,一个更加需要深度捕获的问题随之而来:

  任何一种创新范式的发生,都不是偶然的。我们能够在外部看得到的,通常都不是正确答案,那只是现象;现象内里的本质,是我们读懂任何一个标志性事件的应有之义。

  关于创新,经济学家熊彼特的理论框架,一直被各界视为经典范本。腾讯会议从发迹到崛起,再到成为互联网科技领域屈指可数的现象级产品,亦在这一窠臼之中:

  从QQ,微信到腾讯会议,腾讯的创新内核保持了一致性,是腾讯产品基因的时代化延展,满足了时代生产力和生产关系变革的需求。天地万物皆有根,企业如是,产品也如是,腾讯做出这样的产品,并不是一个偶然。

  这离不开腾讯在音视频技术的长期实践。从本世纪初腾讯开始在QQ中集成语音聊天功能开始,腾讯投入研发音视频技术至少有20年的历史。

  在会议的实际应用场景中,其中代表业界前沿趋势的腾讯天籁音频技术,更智能地识别人声、音乐和环境噪声,可对超过300种噪声进行消除,并基于个性化语音增强能力,保留主讲人声音,进一步减少会议干扰。这些音视频通信技术汇入了云服务的潮流,最终成为腾讯云to B成长的压舱石。

  在交通方式的变革中,更高速安全的交通方式提升了人类生产的效率,飞机和高铁的出现直接推动了超大城市的出现;在可见的未来,自动驾驶和城市空中交通还将进一步减少人类通勤时间;

  而随着线上会议的出现,现在看上去理所应当,耗时且昂贵的商务航班有了新的替补方案了:北大互联网发展研究中心发了一份关于在线会议的发展报告,在他们的评估中,腾讯会议发布不到半年时间节约的直接社会成本超过了700亿元人民币。无论是从效率,还是可持续发展上来说,在线会议创造了一个新的社会价值方向。

  与汽车,铁路,飞机出现一样,腾讯会议正在改变人类行为模式。这是范式的转变。

  随着VR、AR等硬件设备的进一步发展,在线会议将摆脱传统的人力密集和资本驱动的经济增长模型,开发出全新的充满活力的的线上经济模型:

  虚拟办公室也将成为现实:即使每个人都在办公室工作,他们也可能处在多个城市或不同办公空间。

  以腾讯会议为代表的在线会议这一新生代创新技术,某种意义上与关注度更高的自动驾驶相关技术等量齐观,它们都正在引发新一轮互联网科技创新活动,新的商业增量由此诞生。

  从技术创新层面,将能够带动现实产业的繁荣,而商业模式层面,又将深入服务全新的商业场景。这类产品的技术构成和用户场景,均具备融合创新的特质。

  如是,一重真正具有生命力的事物萌芽之后,那些我们此前从未设想过的系列商业图景,正在“随风潜入夜,润物细无声”般悄然发生、成长。

  奇点大学创始人兼校长库兹韦尔,最著名的个人成就之一,被叫做“库兹韦尔定律”,也被成为“库兹韦尔效应”。

  在他的观点中,技术的力量正以指数级的速度迅速向外扩充。人类正处于加速变化的浪尖上,这超过了我们历史的任何时刻。

  他说,更多的、更加超乎我们想象的极端事物将会出现。如果你发明了一套更好的工具,然后你就可以利用这些工具更快地开发出更新更好的工具,加速到各个场景的应用。

  真正的渐进式创新,都具备库兹韦尔效应的特点,腾讯会议就是这样一个案例。DAU破千万、最快破亿,10万台云主机扩容,3亿场会议等诸多里程碑背后的客观逻辑在于:

  2020年初腾讯会议100天内迭代20多个版本,在不同圈层人群中自动高速扩散,来自微信和企业微信的海量使用者的主动反馈,使其网络效应迅速扩大。实际上,早于金融领域,通过开放API接口深入业务场景,腾讯会议已在医疗、企服、教育等多个领域进行实践落地。

  比如,在教育行业,腾讯会议通过输出音视频能力和API接口,以“三个课堂”的形式打通了课程安排、课中互动、课后沉淀等教学全流程。如我们所知,当前腾讯会议已经被众多中小学用于在线多所高校采用。

  而在医疗行业,腾讯会议也已初步解决了远程医疗、医师培训的需求,通过开放API接口与GE合作,让基层技师只需点击“预约会议”,就能“召唤”专家远程指导。数据显示,腾讯会议支持的 GE“技影随行”服务,已经在全国约20家县级医院投入使用。

  第二,腾讯会议作为一种软件产品,足够低的边际成本决定了其足够高的商业化前景。

  在过去三年中,腾讯会议已经完成从零到一的这一步;考虑到腾讯会议的边际成本之低,从1到N这一步并非难事。海外同行Zoom在2022年实现了74%的毛利率,34%的净利率。

  腾讯会议负责人吴祖榕曾透露,腾讯会议产品孵化期是一个非常小的团队,只有7.5个人,后台开发也只有1.5个人。

  能够用两个月时间搭建整个腾讯会议的后台体系,意味着背后核心技术准备的水到渠成:腾讯云原生的一系列技术组件,包括基础设施、比如存储层、逻辑层、接入层,大量快速的使用这些基础设施,极大的降低了后端的开销,使得腾讯会议的开发人员只需要关注腾讯会议的业务逻辑,保障整个业务的推出,也方便了后期的扩容。

  于是才有了腾讯会议8天扩容10万台云主机,这一创造了中国云计算历史记录的事件。为了保证极简的用户使用习惯,到现在腾讯会议的界面也仅有四个按钮。

  IDC数据显示,据不完全统计,中国大概有5000万间会议室,真正上了视频会议的会议室还不到1%。到2024年,中国视频会议市场规模将超过100亿元,在线年前,我们还在追赶寻呼机的时髦;20年前,我们手写稿件;15年前,我们还饶有兴致的玩着键盘机……而这曾经看似理所当然的一切,在今天已然模糊起来。

  在线会议,去中心化办公,甚至是“三维”式商业,却在展现出新的势能。而这,正是此时此刻,我们需要关注、正视在线会议这一次“标志性事件”的真正原因与价值。

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